Automat DPD Pickup najwygodniej obsłużysz z aplikacją DPD Mobile. Możesz też użyć kodu odbioru wpisując go na klawiaturze umieszczonej na automacie. Oprócz korzystania z automatów paczkowych aplikacja daje możliwość m.in.: zarządzania swoimi dostawami, śledzenia losów przesyłek, uzyskania numeru do kuriera doręczającego, czy zamówienia przesyłki do wysłania.

Połączenie między aplikacją a automatem paczkowym odbywa się za pośrednictwem Bluetooth, dlatego też ta funkcja powinna być włączona. Podczas nadawania/odbierania przesyłki konieczne jest także zezwolenie na włączenie lokalizacji oraz transmisji danych (Internet), a użytkownik powinien być blisko urządzenia (nie dalej niż 2 metry od automatu).W tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu. Sprawdź czy do telefonu nie są podłączone inne urządzenia (słuchawki, smartwatch, zestaw głośnomówiący), bo mogą one zakłócać sygnał.

Sprawdź czy znajdujesz się pod właściwym automatem paczkowym. Jego numer znajduję się w prawym górnym rogu. Upewnij się, że masz w telefonie uruchomioną łączność Bluetooth, lokalizację i transmisję danych. W razie problem z otwarciem automatu paczkowego możliwe jest otwarcie skrytki za pośrednictwem wygenerowanego linku lub przekierowanie przesyłki do punktu DPD Pickup lub skorzystanie z pomocy kuriera, bez konieczności ponoszenia kosztów z tego tytułu. W tym celu skontaktuj się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Nie, drukowanie etykiety nie jest konieczne. Możesz to zrobić jeśli chcesz, ale w zupełności wystarczy napisanie na przesyłce jej numeru. Ważne: zapisz wyraźnie cały numer paczki (14 znaków) w widocznym miejscu.

Paczka będzie na Ciebie czekała przez 2 dni robocze od momentu umieszczenia jej w automacie. Termin oczekiwania przesyłki na odbiór możesz na bieżąco sprawdzać w aplikacji DPD Mobile.

Listę automatów paczkowych i mapę z ich lokalizacją znajdziesz zarówno w aplikacji DPD Mobile, jak i na naszej stronie internetowej.

Tak, paczkę możesz nadać w dowolnym automacie paczkowym. Pamiętaj jednak, że liczba skrytek w jednym urządzeniu jest ograniczona i czasem wszystkie mogą być zajęte. W przypadku braku dostępności skrytki, zachęcamy do rezerwacji w innym automacie paczkowym lub do wysyłki ze stacjonarnego punktu DPD Pickup – w prosty sposób znajdziesz je w zakładce Mapa Punktów.

Tak, aplikacja umożliwia ponowne otwarcie skrytki. Jeśli nie potwierdzisz odebrania lub nadania przesyłki i połączenie z automatem nie zostanie zakończone, to możesz to zrobić samodzielnie. Wystarczy, że skorzystasz z przycisku „Otwórz ponownie”. W przypadku błędnego zakończenia procesu należy skontaktować się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Maksymalne wymiary paczki, która może zostać obsłużona przez automat paczkowy DPD Pickup to prostopadłościan o wymiarach 50 cm wysokości, 44 cm szerokości oraz 59 cm głębokości. Maksymalna waga to 20 kg.

Upewnij się, że konto w aplikacji DPD Mobile zostało założone na te same dane, które zostały podane na liście przewozowym. Po pierwszej rejestracji konta aplikacja przeszukuje serwery w celu dopasowania paczek z Twoim kontem.

Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. Podczas otwierania skrytki musisz więc stać nie dalej niż 2 metry od automatu.

Nie, w tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu paczkowego.

Automat Paczkowy
PL90362

Automat paczkowy DPD Pickup

Funkcjonalności

Pobierz aplikację DPD Mobile:

Automat Paczkowy PL90362

Automat paczkowy DPD Pickup

Funkcjonalności

Pobierz aplikację DPD Mobile:

Czy do obsługi automatu paczkowego muszę posiadać aplikację DPD Mobile?

Aplikacja prosi o zezwolenie na włączenie Bluetooth oraz usługi lokalizacji i transmisji danych. Czy jest to konieczne?

Nie mogę otworzyć automatu paczkowego. Co zrobić?

Czy muszę drukować etykietę, żeby nadać przesyłkę?

Ile dni mam na odbiór paczki z automatu DPD Pickup?

Jak mogę znaleźć interesujący mnie automat paczkowy DPD Pickup?

Czy we wszystkich automatach paczkowych DPD Pickup mogę nadać paczkę?

Przypadkowo zamknąłem skrytkę przed wyjęciem/włożeniem paczki. Czy mogę ponownie otworzyć automat paczkowy?

Jakie są maksymalne wymiary paczki, którą mogę nadać lub odebrać w automacie paczkowym DPD Pickup?

W aplikacji DPD Mobile nie widzę paczki, na którą czekam, co zrobić?

Czy istnieje maksymalna odległość, którą należy zachować, aby połączyć się z urządzeniem przy pomocy Bluetooth?

Czy z automatu DPD Pickup może korzystać jednocześnie więcej niż jedna osoba?

Automat Paczkowy
PL90362